제1조 (수집 항목 및 수집 방법)
1. 서비스 이용 과정에서 수집하는 항목
서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[카카오계정 가입 시]
필수
이메일, 비밀번호, 이름(닉네임), 프로필사진, 친구목록, 카카오톡 전화번호(카카오톡 이용자의 경우에 한함), 연락처, 서비스 이용내역, 서비스 내 구매 및 결제내역
선택
생년월일, 성별
[사업자/단체 카카오계정 가입 시]
필수
이메일, 비밀번호, 사업자/단체명, 프로필사진, 친구목록, 연락처, 서비스 이용내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역, 담당자 본인 인증정보(이름, 생년월일, 성별, 아이디, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI), 내/외국인 여부), 담당자 연락처(이메일 주소, 휴대전화번호)
[본인인증 시]
이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사업자, 내/외국인 여부,암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
[법정대리인 동의 시]
법정대리인 정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
| 구분 | 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 회원 식별, 계정 생성 및 관리 | 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화번호 [선택] 프로필 사진 | 회원탈퇴 시까지 (단, 법령상 보존 대상은 별도 보관) |
| 본인확인·연령확인(선택적) | 회원 식별 및 서비스 부정 이용 방지 | 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리, 여권번호 등은 저장하지 않음), 본인확인기관 고유 식별번호(마스킹) | 본인확인 즉시 파기 (증빙 필요 시 관련 법령 기간) |
| 계약 및 결제 | 임대차 계약 체결·이행·정산 | 닉네임/상호, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 청구·정산 정보(계좌정보, 예금주), 세금계산서 발행 정보 | 계약 종료 후 5년 (전자상거래법 등 관련 법령) |
| 보증금 계좌 안내 | 보증금 수납·환급 | 금융기관명, 계좌번호, 예금주 | 계약 종료 후 5년 |
| 상담/분쟁 대응 | 고객문의 처리 및 분쟁 조정 기록 보존 | 이름, 연락처, 이메일, 상담 내역, 첨부파일, 통화 녹취(전화상담 시) | 3년 (전자상거래법 소비자 불만·분쟁 기록) |
| 서비스 이용 | 부정이용 방지, 서비스 개선, 맞춤형 안내 | 접속기록(일시/기기·브라우저 정보/IP), 이용기록(검색/거래/방문), 쿠키 | 회원탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지 |
2. 수집 방법
회원가입·계약·결제 과정에서 이용자가 직접 입력, 고객센터 상담, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집(로그·쿠키 등), 제휴사로부터의 정당한 제공 등.
제2조 (개인정보 이용 목적)
- 회원관리: 가입 의사 확인, 본인확인, 계정 유지·관리, 민원처리, 공지사항 전달
- 서비스 제공: 공간 검색·중개·계약·결제, 보증금 관리, 정산, 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
- 안전한 거래: 부정 이용 방지·모니터링, 분쟁 대응, 법령 준수
- 마케팅·광고(선택): 신규 서비스 안내, 이벤트, 개인 맞춤형 상품 추천 (수신 동의 시에 한함, 언제든 철회 가능)
제3조 (개인정보의 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우
- 임대차 계약의 체결 및 이행에 필요한 범위에서 상대방(임대인/임차인)에게 계약 당사자 확인에 필요한 정보(이름, 연락처 등)를 제공하는 경우
제4조 (개인정보의 처리위탁)
원활한 서비스 제공을 위해 업무 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관계 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 페이플 | 전자결제 처리 및 정산(카드/계좌/간편결제), 과·오납 처리 | 관계 법령상 보존 기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 카페24 | 호스팅/클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 스윗트래커 | 택배송장 연동 및 배송 조회(물류 추적) | 위탁계약 종료 시까지 |
| 비즈엠(BizM) | 알림톡/문자 발송 대행(공지·인증·계약/정산 알림) | 위탁계약 종료 시까지 |
| 모두싸인 | 전자계약/전자서명 서비스 제공 | 위탁계약 종료 시까지 |
제5조 (회원의 권리·의무 및 행사방법)
- 이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 하며, 법령상 보관이 요구되는 경우에는 해당 기간 동안 최소 정보만 보관할 수 있습니다.
- 대리인을 통한 권리 행사는 위임장 등 소정의 절차에 따릅니다.
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 법령에 따른 보존기간
| 보존 항목 | 기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 계약·청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 등 통신사실 확인자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 세법 등 타 법령에 따른 보존자료 | 최대 10년 | 국세기본법 등 |
2. 회사 내부 방침에 따른 보존
부정 이용 방지 및 분쟁 대비를 위해 이용계약 종료 후 최대 ○년 동안 최소 정보(계정 식별값, 거래 이력 요약 등)를 보관할 수 있습니다. 보존 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 파기 사유: 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴 등
- 파기 절차: 파기 사유 확인 → 내부 승인 → 파기
- 파기 방법: 전자 파일은 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로, 출력물은 분쇄 또는 소각
제8조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
- 쿠키 사용 목적: 로그인 유지, 이용 행태 분석, 이용자 맞춤형 서비스 및 광고 제공
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 거부 시 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 설정 경로 예시: Chrome > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 교육, 접근권한 관리
- 기술적 조치: 암호화 저장, 전송 구간 보안(SSL/TLS), 접근통제, 이상행위 탐지
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근통제, 출입 기록 관리
제10조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)
| 구분 | 성명/직책 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | ○○○ / ○○○ | 02-2088-0269 | privacy@example.com |
| 개인정보 민원 접수 | 고객센터 | 02-2088-0269 | support@example.com |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 한국인터넷진흥원(KISA) 118, 경찰청 사이버범죄 신고시스템, 개인정보보호위원회 등에 문의하실 수 있습니다.
제11조 (처리방침의 변경 및 고지의무)
- 본 처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전(중대한 변경 시 30일 전)부터 서비스의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다.
- 공고일: 2025-10-01 | 시행일: 2025-10-01